フォトウェディングを検討している。
体験談を知りたい。
フォトウェディングに初めて挑もうとしている方に向けて、妊娠7ヶ月でフォトウェディングを予約した私の失敗談をお話しします。
事前にこういうコトがあるんだと知っておくことで、その後をスムーズに進める手助けになれればと思います。
体験談1.フォトウェディングの選び方、システムがわかりにくい
まず写真なんか撮らないので、そもそも比較しようがないんですよね。
重い腰を上げてサイトを見比べてみるも、どれも似たような感じ。
正直、衣装と金額で差を見つけるしかなかったです。
もともと趣味でカメラかじってる人ならわかるのかもしれませんが、私はそういった趣味がないので「全データ付き」とか言われてもわからなかったです。
「え？写真撮りたいんやけど？
画像は？データではなく紙でだしてくれるんよね？」
みたいな感じ。
他にもよくわからない単語がたくさん(笑)
説明されるのを待っていても、写真業者にとったら普通の単語なので気づいてもらえません。
こちらから聞くか、ネットでググるしかない。
情報が見つけにくい、載っていない
サイトをくまなく探してみても、知りたい情報が載っていない…。
自分たちの技術やウリであろう衣装の可愛さや美しさを全面的に押し出した画像ばかりが目立ちました。
しかも、写真と被って案内の文字が見えないっ！
選ぶ側の視点に立てていないなということは、どのサイトを見ても強く強く感じました。
体験談2.フォトウェディングの打ち合わせが長くて疲れた
電話での打ち合わせかと思いきや、私のところはメールでの打ち合わせ。
初めての方以外は電話お断りとなっていたので、メール以外に方法がない。
だいたいのところがメールか電話が多いようです。チャットやテレビ通話も最近は普及してきたとか。
どこまでメールが続くのかわからない恐怖
先に何をどこまで決めるのか言ってくれないから、
「どこまで続くのこのメール？」
「まいにち長文でのやりとり…疲れる」
「旦那と相談しなきゃ…。帰宅してからやな。」←これが一番要領悪かった！
事前に「相談しておいて欲しいこと」みたいな感じで列挙してくれてたら、一度で旦那にも相談できたものを、まいにち返信するたびに次から次へと新たな「どうなさいますか？」が増える。
ちょうど旦那は繁忙期。帰宅は遅いが出勤は早い。体力仕事だから睡眠は確保させたい。
まいにち、帰宅後に相談→返信の繰り返し。もちろん、私の返信が遅くなれば担当者の返信も遅くなる。
しかも長文！
読解→悩む→選択する
特に人間は「選択するとき」が一番疲労するようです。
すんごく疲れました。
もう二度とやりたくない(笑)
文章だからニュアンスも伝わらないし。
個人的には、
事前にどんな風に写真を撮りたいのかチェックシート的なものを用意して回答してもらう。それに沿って細かなヒアリングでいいんじゃないの？と思いますけどね。
妊娠7ヶ月。身体は安定期でもメンタルは全然安定していなかったので、そりゃもう気が立ってしまいました。
妊婦さんの場合は、気をつけて。
体験談3.ウェディングフォトの料金が3倍以上！？詐欺やん。
ウェディングドレス、着物込みの撮影。他の小物類やデータも付いてきて、さらに期間割引がついて¥39,000ほど。
他のところだと、8万やトータル10万以上いくじゃん。ってところを、この価格。
サイト内をくまなく調べて、一番わかりやすかったサイトでもあったので、そこに決定。
さて打ち合わせが始まった途端…
オプションでバコバコ+¥5000
以下実体験。
えっ？小物ってプランに含まれてたよね？
なんで小物でオプションとるの？
聞いたところ、
プランの「小物類」について
プラン内に含まれている「小物類」とは撮影の際にお使いいただける小物のことでございまして、例えば和装撮影で手に持つ【和傘や扇子】、洋装撮影で手に持つ【ブーケ】等のことを指します。
お着物を着るお客様向けの【柄小物】は衣装ご予約と同じ扱いで、事前のご予約が必要でお料金も発生いたします。
少々複雑なご説明になってしまい失礼いたしました。
ご理解いただければと存じます。
実際の担当者の返信。
うん、つまり？
って話なんですよね。
まず柄小物の理解が必要なんですよ、コレ。
- 小物→扇子とか手に持つタイプのもの。
- 柄小物→ここの写真館では、着物にぶっ刺すやつ＝着物の一部とみなすもののことをさすのではないかと。
具体的には、懐剣(かいけん)・筥迫(はこせこ)だったりのことと理解しました。
追記:柄小物とは？
通常、着物の胸回りは白色のところ、柄付きにすることができるよということ。
下記の画像は、柄小物です。
画像は石栗写真館からお借りしました。
そして通常ver.と柄小物ver.の比較です。
画像は石栗写真館からお借りしました。
白→柄付きにするのに料金がかかると…。
ちなみに、小物が以下のような胸回り以外の小道具のようなものです。
画像は石栗写真館からお借りしました。
後出しジャンケン的な料金の取り方がエグい
こういうよくわからん、後出しジャンケン的な感じでどんどんオプションがつくんですよ。
てか、つけないと「えっ？これは…？」みたいな感じになるのでつけざるを得ない。
しかも、撮影の30日以内はキャンセル料かかる…。予約した時点で、撮影30日以内だったので、絶対キャンセル料かかるんですよ(笑)これは、こちらの調節の問題かもしれませんがね。
んで、いまどのくらいオプションで加算されているのかが全くわからない状態。寿司屋ならまだわかりますよ。値段見て頼んでらんないのも。
途中で急かして見積もり出してもらったところ、10万。
¥39000のプランの意味…。
ってか、ズルくない？後出しして料金つけて、逃げ道もなにもないのよ！？
体験談4.ウェディングフォトの口コミはあてにならない
いい口コミのほとんどは写真の出来栄えやスタッフの対応についてばかり。
悪い口コミ2点発見したけど、私と同じ人だった。
海外の方いくらでもお金は支払うと言った。けれど、私たちがお願いしたプランができないと、撮影日の１週間前に言われた。日本で一番最悪なカスタマーサービスです
みたいなことが、翻訳されて書かれていました。
圧倒的に説明の順番が悪いんですよ。
私がそう思ったのは、料金相場を調べたからです。
体験談5.料金相場は知っておくべき
料金相場は以下の画像が参考になると思います。
画像お借りしました。
結婚スタイルマガジン
画像でも分かる通り、だいたい安くて10万はかかる。
そして、プランの内容を見たところ和装洋装込みで10万で済む私の依頼した写真館はかなり安い方と判明。
つまり、不満は散々述べたものの料金だけでみるとめちゃ良いということが判明。
危うくキャンセルするところでした。
≫フォトウェディングの予約は何ヶ月前から？【相場と安く済ませる方法】を読む
料金相場を知らないとイライラが募る
説明不足もあるけど、説明の順番がかなり悪いです。
わかりづらいんですよね。
客目線じゃない。
これが、先に10万円プランだとして内訳も教えてもらっていたらどうでしょう？
「マックスでも10万までしかかかりません。この10万の内訳には事前のヒアリングをもとに〇〇さんに必要だと思われるオプションを、こちらが勝手に加えたものが含まれています。
この状態で、不要だと思う箇所を削って頂ければ料金は下がっていきます。逆に、要望があればさらにオプションを追加することも可能です。
削るとこは削って、つけたいところはオプションをつけて頂くことで、オリジナルが完成します。」
こういう案内を先にしていれば、どんどん料金が増えていく恐怖や、「3万プランにしたのになんで10万よ！？」という事態はまだ防げるのではないかと思います。
自分たちの要望を一から組み立てていくのは大変ですが、ある程度コースを作ってもらえれば要望だって出てきやすいです。（店側にとってもオプションつけてもらえるのは、好都合なはず）
加えるも削るも本人次第になるので嫌な気はしないはずです。
オプションをつけるかどうかは本人次第だけど、つけざるを得ないような状況ばかりに追い込んで逃げ道を塞ぐのは、長期的に見て利益が生まれないどころか不満をうむことにつながると私は思いますねぇ〜。
体験談6.今さら！？案外万能ではないウェディングフォトのヘアメイク
痺れを切らしてあとどのくらいメールのやり取りが続くのか質問してみたところ、2.3点と判明。
ただ、また別のところから話があるような記載はありました。
その間に、ヘアセットの話が一切出てきていなかったので、この際だから聞いてみたところ、聞いてよかった。
苦い思い出と髪の毛を切っていた私
式をあげる予定も写真を撮る予定も全くなかったため、髪の毛をバッサリと切ってしまったんですよ。
写真は親の意向で。
私は背中くらいまで髪の毛を伸ばしていましたが妊娠をきっかけに、髪を切りました。
なので、髪がありません。せっかくの写真なのでせめて髪の毛はバシッと決めたい。着物もドレスもちょっと私には似合わないトーンの色合いが多かったため、妥協したから。
加えて、専門学校の卒業式のヘアセットで店長に任せたら老け見えのボブにされたため。周りからの評判の悪さよ(笑)
そういう苦い思いがあったため、顔まわりだけはバシッとしたかった。
ショートヘアなのですが、髪の毛を長く見せたりすることできますか？
できると思ってたのよ。ウィッグとか色々あるでしょ、今頃は。
勝手な私の妄想ですが。
返答は「ヘアメイクの担当者に確認しないとわからないので、確認します」
えっ？
できないの！？できなきゃヤダ！
だったらキャンセル料5,000払うよ！
10万で不出来なら、5,000で難を逃れるよっ！
てかそれ早く言ってーーー！？
衣装、ヘアセット、メイク
ここ一番肝心なところっ！
というか、なんでヘアセットも込みなのに客の髪の毛の長さとか、仕上がりの希望とか聞かないわけ！？
オプションの話しばっかりして、プランに含まれてるところ全部後回しよね！？
こんなもんなんすかね？
私が「プロ」に期待しすぎ？
体験談7.担当者との相性が悪いとイライラすることもある
まぁ、ここまでお読みいただいた方ならお分かりかと思いますが、まいにちメールが来るたびにイライラしてました(笑)
- 返信は1日1通→進展遅い
- 要点を伝えてくれない→理解に時間かかる
- 長文すぎ→上に同じ
- 説明不足→こっちが先回りしないと疑問点多すぎてムリッ！
- 要領悪い→進展遅い（2回目）
こんな感じです。
2ラリーで終わってくれないとイライラします(笑)
友達でもなんでもない相手なんで。
手違いとかならまだ許せます。
誰にでもあるし。
でも、こっちの目線に立つこともしないで「ご理解いただけると〜」なんて言われても「はぁっ？」ってなります。
いちいち言い訳がましい
手違いがあったんですけど、それに対して「手違いでした。混乱させてすみません」で済むところを…
「この質問は予約を受けていただいた方みなさんにしておりますことで、すでに決定していただいている〇〇さんには不要な質問でした。混乱させてしまい申し訳ございません」
長いよ…。
しかも言い訳がましくて好きじゃない(笑)
こう言い方する人って、他人のせいにする傾向あるんだよなぁ。
アンダーラインのくだりいる？
他の予約の人のことなんか私には関係ないんだから、別に書かなくて結構！
むしろ、余計な文量増やしてほしくない。
これは完璧相性の問題ですね。
多少こちらが知識つけておけば、もっと先回りしてトントン進んだのではないかと少しばかり後悔。
