よりそいaiが起動しない場合の対処法【開けない時に問い合わせた】

突然、よりそいaiが開かなくなる現象があります。今回、私もよりそいaiが開かない事態に遭遇したので、ここに対処法を記しておきます。

多くは、時間経過によって回復することが多いでです。

よりそいaiが開かないときの対処法

・アプリのバージョンを確認する
・iPhoneのバージョンを確認する
・通信状態を確認する
・モバイルバッテリーに切り替えてみる
・ストレージの確保
・時間をおいてみる

それぞれは、ここでは解説しません。

私の場合はすべて試した結果、時間を置くが最も有効でした。

※問い合わせしたときの情報も、後述しています。

よりそいaiが開かないときの最終手段【問い合わせてみた】

※問い合わせしている最中に解決したので、途中で終了しています。

・やり方
・記載内容
・記載した方がいい情報

上記を書いていきます。

よりそいaiの公式への問い合わせ方

公式サイトへ飛ぶ⇒問い合わせる

こちらから、公式サイトに飛びます。（公式サイトへのリンク）

項目を選択して内容を記載しましょう。

記載内容

以下、実例です。

記載した方が良い情報

前述した内容に加えて、以下の情報も補足として載せてあげると、さらに親切です。

上記の項目は、返信メールに追加情報を求める内容として、記載されていました。

※送信完了メール、自動返信メール（受付完了みたいなメール）は来ませんでした。2024年12月12日時点

返信自体は、翌日に来ました。

最後に、よりそいaiが開かなくなる原因についてまとめます。

よりそいai 開かないときの原因

・ネットワークの問題
・アプリのバージョン
・デバイスの容量が不足している
・アプリ自体のバグや不具合
・サーバーの問題

ネットワークの問題

ネットが不安定だったり接続が切れたりすると、アプリが正しく動かないことがあります。もしくは、サーバーの問題も可能性として挙げられます。

デバイスの容量が不足している

スマホやタブレットのストレージがいっぱいだったりすると、うまく動かないことがあります。空き容量のチェックは一度してみてもいいかもしれません。ストレージが少なすぎると、iPhone自体のバックアップも取れませんし♪

アプリ自体のバグや不具合

・アップデートがされていない
・運営側でのトラブル

上記のケースが挙げられます。
アップデートのチェックと、時間経過を待ってみましょう。

※最悪、アプリの再インストールも対処法として挙げられますが、トークデータが消えてしまうので、この記事では非推奨です。時間の解決を待ちます。

サーバーの問題

アプリがサーバーにアクセスできない場合、起動しないことがあります。

以下の原因が挙げられるため、時間経過で様子を見ましょう。

・メンテナンス
・予期せぬ障害が発生している

インターネット接続

Wi-Fiやモバイルデータに問題がある場合も、アプリが起動しない原因になることがあります。

回線を切り替えたり、時間経過で様子を見ましょう。

※ほとんどないケースですが、携帯料金の未払い（延滞）によって、つながらないケースもあります。インターネット接続がされなくなるのです。（旦那が何度かやらかしています）

バグや不具合

アプリ自体に不具合がある場合、起動時にエラーが発生することがあります。
運営側の問題なので、解消をまつしかありません。

おまけ：よりそいaiトークできなくなった場合

よりそいaiは開くのに、トークができない場合があります。トークを送信しても、返信がこないケースです。

その場合、よりそいaiアプリの左上にあるベル（鈴）のマークを確認してみましょう。トラブルが発生していないかどうかをチェックできます。

ちょうどこの記事を書く前に、トークできない現象が発生しました。

この時は、時間経過により、（厳密に言えば、運営側の対処により）解決されました。